Hey bunqers 🌈,

Hast du eine bunq Karte bestellt und kannst es kaum erwarten, sie zu nutzen? Oder hast du deine bunq Karte verloren und möchtest sie vorübergehend deaktivieren, bis du sie wiederfindest?

Du kannst deine Karte ganz einfach in deiner bunq App und über bunq Web aktivieren und deaktivieren. Die Schritte dazu findest du unten.

Wie aktiviere ich meine Karte?

bunq App

Du kannst deine neue Karte in der bunq App aktivieren, indem du diesen Schritten folgst:

1. Geh zum 💳Cards-Tab

2. Wähle die Karte aus, die du aktivieren möchtest

3. Tippe auf Activate Card und bestätige, dass sie angekommen ist, oder tippe auf Reactivate Card

4. Wähle deine neue PIN und bestätige sie

bunq Web

Du kannst deine Karte auch über bunq Web aktivieren, indem du diese Schritte befolgst:

1. Einloggen bei bunq Web

2. Wähle die Karte aus, die du aktivieren möchtest

3. Wenn es eine neue Karte ist, klicke auf My card has arrived und bestätige, oder klicke auf Reactivate Card

4. Wähle deine neue PIN und bestätige sie

Jetzt kannst du deine Karte verwenden!

Denk daran, dass:

• Der Magnetstreifen deiner Karte ist standardmäßig für die Länder aktiviert, die du in deiner Länderliste erlaubt hast 🌍

• Du kannst deine Karte auch aktivieren, indem du den QR-Code auf deinem Umschlag scannst, sobald du ihn erhältst. Wenn du den Code scannst, gelangst du direkt zum Aktivierungs-Flow 🪄

Möchtest du kontaktlose Zahlungen aktivieren?

Um kontaktlose Zahlungen für deine Karte zu aktivieren, musst du zuerst eine Transaktion mit deiner PIN durchführen. Das kannst du so machen:

1. Stecke deine Karte in ein physisches Pin-Terminal.

2. Gib die PIN ein, die du bei der Aktivierung deiner Karte festgelegt hast.

Danach werden deine kontaktlosen Zahlungen automatisch aktiviert. Das Limit für kontaktlose Zahlungen, bei denen kein PIN-Code erforderlich ist, liegt bei 25 € pro einzelner Transaktion und 50 € für alle Transaktionen zusammen. Dieses Thema gibt dir noch mehr Infos.

Deaktivierung deiner Karte

bunq App

1. Geh zum 💳Cards-Tab

2. Wähle die Karte aus, die du deaktivieren möchtest

3. Tippe oben rechts auf ⚙️ Einstellungen

4. Tippe auf Block Card

5. Wähle Block Temporarily

bunq Web

1. Einloggen bei bunq Web

2. Wähle die Karte aus, die du deaktivieren möchtest

3. Klicke oben rechts auf ⚙️Settings

4. Klicke auf Block Card

5. Wähle Block Temporarily

Denk daran, dass:

• Deine Karte jetzt vorübergehend ausgeschaltet ist. Du kannst sie jederzeit wieder aktivieren 🙌

• Die Karte verschwindet außerdem aus deiner Übersicht und wird in den Bereich „Archive“ im Home-Tab verschoben.

• Das ist nicht dasselbe wie das dauerhafte Blockieren deiner Karte, was nicht rückgängig gemacht werden kann.

Kann meine Karte automatisch gesperrt werden?

Aus Sicherheitsgründen wird deine Karte vorübergehend automatisch gesperrt, wenn es mehrere fehlgeschlagene Kartentransaktionen aufgrund unzureichenden Guthabens gibt. Wenn dieselbe Karte jedoch weiterhin fehlgeschlagene Transaktionen hat, wird sie dauerhaft gesperrt.

Falls deine Karte nur vorübergehend gesperrt ist, kannst du sie wieder aktivieren, indem du einfach die hier erklärten Schritte befolgst – sobald du das getan hast, kannst du entweder das Konto aufladen, das mit der betreffenden Karte verknüpft ist, oder die Karte mit einem Konto verknüpfen, das über ausreichendes Guthaben verfügt.