Hey bunqers 🌈

Wenn du Probleme bei der Eröffnung eines Kontos für Minderjährige hast, kannst du prüfen, ob dir die folgenden Hinweise helfen, den Fehler zu beheben:

Unterschiedliche Nachnamen

Wenn dein Nachname sich vom Nachnamen deines Kindes unterscheidet, kann der Verifizierungsprozess für die Kontoeröffnung für Minderjährige länger als gewöhnlich dauern. Du kannst diesen Prozess jedoch beschleunigen, indem du uns die Geburtsurkunde deines Kindes als Nachweis eures Verwandtschaftsverhältnisses zur Verfügung stellst. Du kannst dieses Dokument über unser Support Center einreichen.

Akzeptierte Dokumente

Ein weiterer Faktor, der zu einer Verzögerung im Verifizierungsprozess führen kann, ist die Einreichung eines nicht unterstützten Ausweisdokuments. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die während des Verifizierungsprozesses bereitgestellten Dokumente gültig und akzeptabel sind. Weitere Informationen findest du hier.

Warteliste

Es kann passieren, dass dein Kind gebeten wird, sich auf die Warteliste setzen zu lassen.