Hey bunqers 🌈

Dieser Status bedeutet, dass der Händler eine Rückerstattung auf dein Bankkonto veranlasst hat. Du erhältst die Zahlung, sobald der Händler die Rückerstattung sendet. Das passiert in der Regel am nächsten Tag, kann aber bis zu 7 Tage dauern.

Wie ändert sich der Status meiner Rückerstattung?

• Wenn der Händler die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen sendet, wird der Zahlungsstatus auf „Empfangen“ ✅ geändert.

• Wenn der Händler die Rückerstattung nicht innerhalb von 30 Tagen sendet, wird der Zahlungsstatus auf „Abgelaufen“ geändert.

• Wenn die Zahlung „Abgelaufen“ ist und du Anspruch auf eine Rückerstattung vom Händler hast, wende dich am besten direkt an ihn, um weitere Unterstützung bei deiner Rückerstattung zu erhalten.

Diese Beschreibung siehst du im Zahlungsereignis

Der Händler hat eine Rückerstattung veranlasst. Wir warten bis zu 30 Tage, bis das Geld eingeht. Sobald wir die Rückerstattung erhalten, geben wir das Geld auf deinem Konto frei.