Hey bunqers 🌈,

Puede haber varias razones por las que quizá no veas o no recibas tu MassInterest en la fecha de pago. A continuación encontrarás más información y posibles pasos para solucionarlo:

Comprueba que tienes abierta una Cuenta de Ahorros de bunq

Para empezar a ganar MassInterest, tienes que abrir una Cuenta de Ahorros de bunq: las Cuentas Bancarias normales no generan Interés.

Puedes abrir una Cuenta de Ahorros siguiendo estos pasos:

1. Ve a la pestaña 💰Ahorros

2. Toca en Añadir una Cuenta Bancaria extra

3. Elige 🔵 Cuenta de Ahorros

4. Personalízala

5. Toca en Crear

6. ¡Listo!

Comprueba los ajustes de tu Payday

Deberías empezar a ganar MassInterest automáticamente, que recibirás con tu Payday semanal en tu cuenta de facturación. El MassInterest de tus Cuentas de Ahorros Multimoneda se pagará a la Cuenta Bancaria activa más antigua que tengas en la divisa extranjera.

Asegúrate de que el interruptor de bunq Payday está activado. Si este interruptor está desactivado, no recibirás MassInterest.

Puedes comprobar si tu interruptor de Payday está activado siguiendo estos pasos:

1. Toca en tu 👤Perfil en la esquina superior izquierda de tu pestaña Home

2. Toca en ⚙️Ajustes

3. Desplázate hacia abajo y toca en Recompensas

4. Comprueba que el interruptor está activado para bunq Payday

Puedes encontrar más información aquí.

Comprueba si tienes que aportar más documentos de verificación

Es posible que tu cuenta aún tenga que verificarse y que te hayamos pedido documentos en la app.

Asegúrate de revisar tu pestaña Home o tu Perfil para ver si tienes eventos pendientes que puedan requerir que facilites información adicional para verificar tu cuenta por completo.

Comprueba si tu saldo puede generar 0,01 €

Si el saldo de tu Cuenta de Ahorros no puede generar al menos 0,01 € al día, no podremos realizar un pago. Puedes encontrar más información sobre los fondos mínimos que necesitas tener en tu Cuenta de Ahorros aquí.