Problème avec le compte de mon enfant
Résous les problèmes de vérification du compte de ton enfant. Découvre quels documents sont nécessaires et comment accélérer la procédure si le nom de famille est différent.
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Dans cet article
Hey bunqers 🌈
Si tu rencontres des problèmes lors de l'ouverture d'un compte mineur, tu peux vérifier si les sources suivantes peuvent t'aider à résoudre l'erreur :
Noms de famille différents
Si ton nom de famille diffère de celui de ton enfant, le processus de vérification pour l'ouverture d'un compte mineur peut prendre plus de temps que d'habitude. Cependant, tu peux accélérer ce processus en nous fournissant l'acte de naissance de ton enfant comme preuve de votre lien de parenté. Tu peux soumettre ce document via notre Centre d'assistance.
Documents acceptés
Un autre facteur qui pourrait contribuer à un retard dans le processus de vérification est la soumission d'un document d'identification non pris en charge. Il est important de s'assurer que les documents fournis lors du processus de vérification sont valides et acceptables. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Liste d'attente
Il se peut que ton enfant soit invité à rejoindre la liste d'attente.
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