Salut les bunqers 🌈,

Toute chose a une fin, et c’est aussi le cas de la validité de ta carte. Pour te simplifier la vie, on t’explique ici le processus de remplacement automatique, pour que tu puisses le suivre sans aucun souci !

Quel est le processus habituel ?

• Quelques mois avant l’expiration de la carte, tu recevras une notification push pour te prévenir.

• Tu devras ensuite confirmer ton adresse dans l’app bunq.

• Une fois l’adresse confirmée, la carte sera automatiquement envoyée.

• La carte de remplacement aura la même description que la précédente.

• La carte de remplacement aura un nouveau numéro de carte et une date d’expiration mise à jour.

Tout ce que tu as à faire, c’est confirmer ton adresse dans l’app, on s’occupe du reste !

Puis-je remplacer ma carte manuellement ?

Bien sûr que oui ! Suis simplement les étapes ci-dessous :

1. Va dans l’onglet 💳 Cartes

2. Sélectionne la carte que tu veux remplacer

3. Appuie sur ⚙️ Réglages

4. Sélectionne Remplacer la carte

5. Modifie les détails de la carte (si nécessaire) et sélectionne Suivant

6. Vérifie les informations et sélectionne Obtenir ta carte

7. Tu peux Ajouter ta carte à Apple Pay ou sélectionner Pas maintenant sur l’écran de confirmation et c’est tout bon !

tu peux trouver plus d’infos ici 💳

Questions fréquentes

• Quelles cartes allons-nous remplacer ?

Toutes les cartes actives ou bloquées seront remplacées.

• Le remplacement va-t-il me coûter quelque chose ?

Non, nous remplaçons gratuitement les cartes expirées pour les utilisateurs bunq Core, Pro et Elite.

• Aura-t-elle le même numéro de carte ?

Non, ta nouvelle carte aura un tout nouveau numéro de carte.

• Pendant combien de temps le remplacement sera-t-il valable ?

La carte de remplacement sera valable 4 ans.

• Puis-je changer mon adresse avant l’envoi de la carte ?

Bien sûr ! Nous n’enverrons la carte qu’une fois que tu auras confirmé ton adresse.

• Tu veux profiter encore plus de ton compte bunq ?

Découvre toutes nos dernières mises à jour ici pour voir toutes les nouvelles façons dont on te fait gagner du temps, à chaque fois.

• Quand puis-je remplacer une carte qui va expirer ?

Le remplacement d’une carte qui va expirer n’est possible que jusqu’à la date d’expiration 🗓 Si cette date est dépassée, tu devras commander une nouvelle carte via le flux de nouvelle carte.