Salut les bunqers 🌈,

Si tu n’as pas assez d’argent sur ton compte pour couvrir une facture, ton solde peut passer en dessous de zéro.

Que se passe-t-il quand tu as un solde négatif ?

Dès que le solde de ton compte passe dans le négatif, on t’en informe via un rappel dans l’app et par e-mail. Si ton solde reste négatif pendant 14 jours, on basculera automatiquement ton abonnement sur bunq Free. Certains comptes ne peuvent pas être basculés vers l’abonnement bunq Free. Si c’est ton cas et que tu ne recharges pas ton solde pendant 30 jours, on gèlera ton compte.

Qu’est-ce qui rend mon compte inéligible à bunq Free ?

Ton compte ne peut pas être basculé vers l’abonnement bunq Free si :

• Tu as un Compte commun actif ;

• Tu gères un Compte Enfant en tant que parent ;

• Tu as un Compte professionnel pour une entreprise qui n’est pas freelance ;

• Tu as un compte en devises étrangères (Foreign Currency Account) avec des fonds déposés.

Que va-t-il se passer avec mon compte ?

• Si on bascule ton abonnement sur bunq Free :

  • Fermeture des Comptes bancaires et Comptes d'épargne : Si tu as plus de 3 Comptes bancaires, on fermera tous les comptes au-delà des 3 premiers que tu as ouverts. Tous les soldes seront transférés vers ces comptes.

  • Gel des cartes : Toutes les cartes, sauf ta plus ancienne carte virtuelle, seront gelées.

• Si on gèle ton compte :

  • Tu ne pourras plus l’utiliser tant que tu n’auras pas ajouté d’argent sur ton compte en utilisant l’une de nos méthodes de recharge.

Comment puis-je résoudre mon solde négatif ?

• Tu peux transférer de l’argent vers ton IBAN depuis un de tes autres comptes qui a suffisamment de solde.

• Tu peux aussi utiliser une des autres méthodes de recharge pour ajouter de l’argent sur ton compte bunq.

Une fois que tu as rechargé ton compte, tu peux revenir à ton abonnement précédent en suivant ces étapes :

1. Va sur 👤 Profile

2. Appuie sur Abonnements

3. Sélectionne Changer d’abonnement

Important : Garde en tête que les Comptes bancaires et les cartes fermés ne se rouvriront pas automatiquement — tu devras les réactiver manuellement.

Comment puis-je rouvrir mes Comptes bancaires fermés ?

1. Va sur l’onglet 🏠 Home

2. Va sur ton profil en haut à gauche

3. Appuie sur Archivés

4. Appuie sur Comptes bancaires

5. Choisis le Compte bancaire ou la carte en question

6. Va sur ⚙️Réglages

7. Appuie sur 🟢 Rouvrir le compte