Salut les bunqers 🌈,

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles tu ne vois pas ou ne reçois pas ta MassInterest à ta date de versement. Tu trouveras plus d’infos et des étapes de dépannage possibles ci-dessous :

Vérifie que tu as bien un bunq Compte d'épargne ouvert

Pour commencer à gagner de la MassInterest, tu dois ouvrir un bunq Compte d'épargne – les Comptes bancaires classiques ne peuvent pas générer d’Intérêts.

Tu peux ouvrir un Compte d'épargne en suivant ces étapes :

1. Va dans l’onglet 💰épargne

2. Appuie sur Ajouter un Compte bancaire supplémentaire

3. Choisis 🔵 Compte d'épargne

4. Personnalise-le

5. Appuie sur Créer

6. Et voilà !

Vérifie tes réglages Payday

Tu devrais automatiquement commencer à gagner de la MassInterest, versée avec ton Payday hebdomadaire sur ton compte de facturation. La MassInterest de tes Comptes d'épargne multi-devises sera versée sur le plus ancien Compte bancaire actif que tu as dans la devise étrangère.

Assure-toi que ton bouton Payday bunq est bien activé. Si ce bouton est désactivé, tu ne recevras pas de MassInterest.

Tu peux vérifier si ton bouton Payday est activé en suivant ces étapes :

1. Appuie sur ton 👤Profil dans le coin supérieur gauche de ton onglet Home

2. Appuie sur ⚙️Réglages

3. Fais défiler vers le bas et appuie sur Récompenses

4. Vérifie que le bouton est activé pour bunq Payday

Tu peux trouver plus d’infos ici.

Vérifie si tu dois fournir d’autres documents de vérification

Il est possible que ton compte doive encore être vérifié et que nous t’ayons demandé des documents dans l’app.

Pense à vérifier ton onglet Home ou ton Profil pour voir s’il y a des événements en attente qui pourraient nécessiter que tu fournisses des infos supplémentaires afin de vérifier complètement ton compte.

Vérifie si ton solde peut générer 0,01 €

Si le solde de ton Compte d'épargne ne permet pas de générer au moins 0,01 € par jour, nous ne pourrons pas effectuer de versement. Tu peux trouver plus d’infos sur les fonds minimum à avoir sur ton Compte d'épargne ici.