Ehilà bunqer 🌈,

Conosciamo tutti quel momento fantastico in cui ricevi il tuo telefono nuovo di zecca 📱

Accedere alla tua app bunq sul nuovo dispositivo è facilissimo, specialmente se hai mantenuto il tuo vecchio numero di telefono.

Segui questi passaggi se hai lo stesso numero di telefono o indirizzo email, se hai ricevuto un invito da un amico o se ti sei registrato da computer:

1. Apri l'app bunq 🌈

2. Inserisci e conferma il tuo numero di telefono associato al tuo account bunq

3. Inserisci il tuo codice di sicurezza

4. Segui le istruzioni di nuova identificazione sullo schermo

Tieni a mente: Per motivi di sicurezza, non puoi usare l'app da due dispositivi mobili diversi contemporaneamente. Puoi usare solo 1 dispositivo mobile e bunq web contemporaneamente.

Come posso accedere al mio account Business da un nuovo dispositivo?

Per aprire un account Business, devi prima avere un account Personal verificato.

Di conseguenza, puoi accedere al tuo account Business solo tramite le credenziali del tuo account Personal. Anche i direttori aziendali invitati possono accedere all'account Business, ma solo tramite le credenziali del proprio account Personal verificato.

Come posso accedere da un nuovo dispositivo se sono minorenne?

1. Apri l'app bunq

2. Accedi con il tuo numero di telefono e il tuo codice di sicurezza

3. Autenticati usando il tuo documento d'identità

4. Il nostro team dedicato verificherà il tuo tentativo di accesso sul nuovo dispositivo

Non appena la verifica sarà completata, avrai di nuovo accesso al tuo account.

Ho fatto troppi tentativi di verifica non riusciti. Cosa devo fare ora?

Se hai effettuato più di 6 tentativi di verifica non riusciti mentre cercavi di accedere da un nuovo dispositivo, dovrai attendere 10 giorni dall'ultimo tentativo prima di riprovare.

Se hai urgenza di accedere al tuo account, contattaci tramite il nostro Centro di Assistenza così potremo darti una mano.