Ehi bunqers 🌈,

A volte, durante la verifica o più avanti nella tua esperienza con bunq, potremmo chiederti dei documenti aggiuntivi per verificare il tuo account o confermare l’attività sul tuo conto. Per permettere al nostro team di attivare completamente il tuo account, abbiamo reso super semplice inviarti i documenti in modo rapido e facile.

Quali documenti potrebbero essermi richiesti?

• Prova di residenza

• Informazioni sul reddito

• Documenti aggiuntivi per il tuo conto Business

Come posso caricare i documenti tramite l’app?

1. Tocca il tuo Profilo nell’angolo in alto a sinistra

2. Controlla la sezione appena comparsa “Eventi in sospeso”

3. Tocca l’Evento in sospeso

4. Allega i documenti richiesti durante il flusso

5. Esamineremo e attiveremo il tuo account il prima possibile 🚀 Se hai perso l’evento, puoi fornirci i documenti rilevanti contattandoci seguendo i passaggi indicati qui. Per allegare un documento in un ticket al Supporto, segui i passaggi indicati qui sotto:

6. Tocca 🟠 Dicci di più

7. Seleziona 🔵 Invia un allegato

Ho inviato i miei documenti ma il mio account non è ancora attivo. Cosa devo fare?

Se hai inviato i tuoi documenti e il tuo account non è ancora attivo dopo 2 giorni lavorativi, puoi contattarci tramite il nostro Support Center e il dipartimento competente controllerà la situazione e ti aiuterà ulteriormente.