Ehi bunqers 🌈, 

Per rendere la tua vita bancaria semplice, ci assicuriamo che ogni utente abbia un solo account verificato. Questo evita la creazione di account duplicati e mantiene te e il tuo denaro completamente al sicuro. 

Se ti stai registrando a bunq e vedi la schermata Sembra che tu abbia già usato bunq, significa che in passato hai già aperto un conto bunq. Vuol dire che puoi semplicemente accedere di nuovo al tuo account esistente e iniziare subito a fare easy banking. 

Ecco come fare: 

1. Dalla schermata Sembra che tu abbia già usato bunq, tocca Accedi 

2. Collegheremo automaticamente il tuo nuovo Numero di cellulare all’account creato in precedenza 

3. Ti basterà inserire il tuo vecchio Security Code 

4. Non te lo ricordi? Nessun problema, reimpostalo semplicemente toccando Hai dimenticato il tuo Security Code? e segui il flusso 

Non ho più accesso al mio vecchio Numero di cellulare o indirizzo email 

Il tuo Numero di cellulare o indirizzo email è cambiato da quando hai creato il tuo account bunq? Nessun problema, ci pensiamo noi. Aggiorneremo i dati di contatto del tuo account esistente e collegheremo automaticamente il nuovo Numero di cellulare all’account corretto. 

Ti basterà accedere di nuovo al tuo account bunq originale usando il tuo Security Code cliccando su accedi.

Manteniamo il tuo account al sicuro

Se stai accedendo da un nuovo dispositivo mobile o desktop, dobbiamo confermare che sei davvero tu. Questa è una normale misura di Sicurezza per assicurarci che il tuo account sia completamente protetto. Per confermare che sei davvero tu, ti chiederemo di farti un selfie durante l’accesso. 

Una volta verificata la tua identità, avrai accesso al tuo account esistente e sbloccherai l’easy banking. 

Hai dimenticato il tuo Security code?

Non ti ricordi il tuo Security code? Nessun problema, capita a tutti. Assicurati di avere accesso a un Numero di cellulare funzionante o a un indirizzo email, e potrai reimpostare il tuo Security code seguendo questi passaggi: 

1. Tocca Hai dimenticato il Security Code?

2. Inserisci il Numero di cellulare o l’indirizzo email a cui hai accesso.

3. Inserisci il codice di conferma che ricevi da noi nella tua App bunq. 

4. Segui le istruzioni sullo schermo per verificare la tua identità.

5. Scegli il tuo nuovo Security Code e confermalo.

6. Ora puoi usare il tuo nuovo Security Code per accedere al tuo account bunq.