Hey bunqer 🌈,

Het verifiëren van je gegevens duurt meestal tot 5 minuten. 👉 Voor de soepelste ervaring kun je het beste eerst even onze pro tips checken. Zodra je bankrekening volledig is ingesteld, krijg je een melding – en kun je je bunq rekening meteen gebruiken!

Waarom duurt mijn verificatie langer?

In sommige gevallen kan de verificatie langer duren dan verwacht. Als dit gebeurt, kom je op de wachtlijst – een wachtrij voor gebruikers die wachten op het eerstvolgende beschikbare 5-minuten verificatiemoment.

Veelvoorkomende redenen:

• Handmatige controle: Als je verificatie extra checks of een handmatige controle nodig heeft, kan het langer duren. Dit kan gebeuren als er tegenstrijdigheden in je documenten staan.

• Documentproblemen: Wazige, verlopen of onjuiste documenten kunnen het proces vertragen. Je moet dan mogelijk nieuwe of gecorrigeerde documenten uploaden.

• Drukte: Tijdens piekmomenten kan de wachtrij langer worden, waardoor de verwerking trager gaat.

• Technische problemen: Systeemonderhoud of technische issues kunnen het proces soms vertragen.

Ik ben op de wachtlijst gezet. En nu?

Als je rekening niet binnen 5 minuten geopend kon worden, kun je ervoor kiezen om op de wachtlijst te gaan, waar je wacht totdat we je een 5-minuten verificatie kunnen aanbieden 🙌 ✨ Bonus: Als de verificatie van je persoonlijke of zakelijke rekening langer dan 1 week duurt, krijg je als cadeau 30 dagen extra gratis proefperiode. Je leest hier meer over hoe de wachtlijst werkt hier 🌈