Hej bunqers 🌈,

Problemy z płatnościami zbliżeniowymi? Spoko! Przygotowaliśmy kompletny przewodnik, który pomoże Ci wrócić do płynnych, zbliżeniowych płatności jednym tapnięciem. Lecimy!

Osiągnąłeś swój dzienny limit?

Pamiętaj o tych limitach płatności kartą:

• 50 € na transakcję i 150 € łącznego dziennego limitu.

Po osiągnięciu limitu lub wykonaniu 5 płatności zbliżeniowych:

1. Włóż kartę do terminala.

2. Wprowadź swój PIN.

3. To zresetuje Twój dzienny licznik

Podróżujesz? Po włączeniu kraju w ustawieniach karty obowiązują lokalne limity.

Więcej o dziennych limitach dowiesz się tutaj.

Płatność wymaga PIN

Jeśli na terminalu widzisz komunikat „PIN not received”:

1. Włóż kartę

2. Wprowadź swój PIN

Ten dodatkowy krok bezpieczeństwa chroni Twoje pieniądze!

Czy Twoja karta jest aktywna?

Nowa karta: Aktywuj kartę w aplikacji bunq przed użyciem, wykonując te kroki:

1. Przejdź do zakładki Karty

2. Stuknij w swoją kartę

3. Stuknij Activate Card

Zamrożona karta: Odmroź kartę w aplikacji, aby znów móc z niej korzystać, wykonując te kroki:

1. Przejdź do zakładki Karty

2. Stuknij w wybraną kartę

3. Wybierz kartę, którą chcesz ponownie aktywować

4. Stuknij Reactivate card

5. Gotowe!

Uwaga: Tylko aktywne karty mogą wykonywać płatności.

Błędy terminala

Na terminalach płatniczych mogą pojawiać się różne komunikaty o błędach. Niektóre wskazują konkretne problemy, inne są bardziej ogólne. Jeśli Twoja karta nie działa, spróbuj użyć innej karty albo zapłać Apple Pay lub Google Pay, jeśli takie opcje są dostępne.

Karta nieakceptowana

Niektórzy sprzedawcy mogą nie akceptować wszystkich typów kart. Spróbuj innej metody płatności albo innej karty bunq.

Niewystarczające środki

• Sprawdź saldo w aplikacji bunq.

• Doładuj konto w razie potrzeby, korzystając z jednej z naszych metod doładowania opisanych tutaj.

Nietypowa aktywność

Dla Twojego bezpieczeństwa możemy tymczasowo zablokować transakcje. Sprawdź w aplikacji bunq, czy masz jakieś powiadomienia. Skontaktuj się z nami przez nasz Support Center, jeśli podejrzewasz nieautoryzowaną aktywność.

Nadal masz problemy? Jesteśmy tu dla Ciebie 🚀

Skontaktuj się z nami przez nasz Support Center, a nasz zespół wsparcia pomoże Ci rozwiązać każdy płatniczy problem.

Pamiętaj, Twoja karta bunq jest stworzona po to, by bankowanie było bezwysiłkowe. Dzięki tym rozwiązaniom zawsze będziesz gotowy do płatności – gdziekolwiek zaprowadzą Cię Twoje przygody 🌍