Hej bunqers 🌈,

Czasami podczas weryfikacji lub później, w trakcie korzystania z bunq, możemy poprosić cię o dodatkowe dokumenty, żeby zweryfikować twoje konto albo potwierdzić aktywność na koncie. Żeby nasz zespół mógł w pełni aktywować twoje konto, ułatwiliśmy ci szybkie i proste przesłanie wymaganych dokumentów.

O jakie dokumenty możemy cię poprosić?

• Potwierdzenie adresu zamieszkania

• Informacje o dochodach

• Dodatkowe dokumenty do konta firmowego

Jak mogę przesłać dokumenty przez aplikację?

1. Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu

2. Sprawdź nową sekcję „Oczekujące zdarzenia”

3. Stuknij w Oczekujące zdarzenie

4. Dodaj wymagane dokumenty w trakcie procesu

5. Przejrzymy je i aktywujemy twoje konto tak szybko, jak to możliwe 🚀 Jeśli ominąłeś to zdarzenie, możesz przesłać nam odpowiednie dokumenty, kontaktując się z nami według kroków opisanych tutaj. Żeby dołączyć dokument do zgłoszenia w Support, wykonaj poniższe kroki:

6. Stuknij w 🟠 Tell us more

7. Wybierz 🔵 Send an attachment

Wysłałem dokumenty, ale moje konto wciąż nie jest aktywne. Co zrobić?

Jeśli przesłałeś dokumenty, a twoje konto nadal nie jest aktywne po upływie 2 dni roboczych, skontaktuj się z nami przez nasz Support Center, a odpowiedni dział sprawdzi sytuację i pomoże ci dalej.