Hej bunqers 🌈,

W bunq twoje bezpieczeństwo jest naszym absolutnym priorytetem! Dlatego możesz na nas liczyć – korzystamy z najnowszych technologii, żeby cię chronić: dzięki Artificial Intelligence twoje konto ma teraz dodatkową ochronę przed nieregularnymi i nieznanymi płatnościami kartą 🦾

Co się stanie, jeśli kartą zostanie wykonana płatność wysokiego ryzyka?

Czasem zdarza się, że dane twojej karty zostaną przejęte, gdy płacisz kartą w nieuczciwych terminalach. My jednak dbamy o to, żeby karta każdego bunqera była chroniona przed nierozpoznanymi płatnościami 🛡️ Gdy nasz system wykryje płatność wysokiego ryzyka lub powtarzającą się, taka płatność zostanie odrzucona. O tej akcji poinformujemy cię za pomocą powiadomienia.

Co jeśli to ja wykonałem/wykonałam tę płatność?

Jeśli płatność została wykonana przez ciebie, możesz postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby włączyć AutoAccept dla tego sprzedawcy:

1. Stuknij powiadomienie o płatności

2. Stuknij Enable AutoAccept

3. Domyślny limit zostanie ustawiony na kwotę tej płatności

4. Gotowe ✅

Co jeśli płatność nie została wykonana przeze mnie?

Nie musisz się martwić, zablokujemy tę płatność za ciebie. Zdecydowanie zalecamy jednak zablokowanie karty i zamówienie nowej. To jedyny sposób, by mieć pewność, że na twoim koncie nie zostaną wykonane kolejne oszukańcze płatności. Teraz możesz z łatwością zablokować kartę i zamówić nową jednym stuknięciem bezpośrednio w ekranie płatności 🙌

Gdy tylko zostanie podjęta próba oszukańczej płatności, otrzymasz powiadomienie, w którym zdecydowanie zalecimy zablokowanie karty użytej do tej płatności.

Jeśli jednak płatność nie została zablokowana i doszła do skutku, możesz złożyć wniosek o chargeback. Więcej informacji na ten temat znajdziesz here.

Czy mogę zablokować sprzedawcę?

1. Przejdź do 🏠 Home

2. Stuknij wybrane konto bankowe

3. Wybierz płatność kartą od konkretnego sprzedawcy

4. Stuknij ikonę sprzedawcy

5. Zablokuj sprzedawcę

Więcej informacji na ten temat znajdziesz here.

Gdzie mogę sprawdzić sprzedawców z AutoAccept i zablokowanych?

Możesz w prosty sposób sprawdzić listę sprzedawców, których zablokowałeś/-aś lub dla których włączyłeś/-aś AutoAccept, wykonując poniższe kroki:

1. Stuknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Stuknij ⚙️ Settings

3. Security

4. Wybierz AutoAccepted lub Blocked merchants