Hej bunqers 🌈, 

Żeby twoje bankowanie było jak najprostsze, dbamy o to, by każdy użytkownik miał jedno, zweryfikowane konto. Dzięki temu unikamy duplikatów i trzymamy ciebie oraz twoje pieniądze w pełnym bezpieczeństwie. 

Jeśli rejestrujesz się w bunq i widzisz ekran Looks like you’ve used bunq before, znaczy to, że wcześniej otworzyłeś(-aś) już konto bunq. Możesz więc po prostu zalogować się z powrotem na swoje istniejące konto i od razu zacząć łatwo bankować. 

Oto jak to zrobić: 

1. Na ekranie Looks like you’ve used bunq before stuknij Login 

2. Automatycznie połączymy twój nowy numer telefonu z wcześniej utworzonym kontem 

3. Wystarczy, że wpiszesz swój stary Security Code 

4. Nie pamiętasz go? Spokojnie, zresetujesz go, stukając Forgot Your Security Code? i podążając za instrukcjami 

Nie mam już dostępu do starego numeru telefonu ani adresu e‑mail 

Numer telefonu albo adres e‑mail zmienił się od czasu, gdy zakładałeś(-aś) konto w bunq? Spokojnie, zajmiemy się tym. Zaktualizujemy dane kontaktowe twojego istniejącego konta i automatycznie połączymy nowy numer telefonu z właściwym kontem. 

Wystarczy, że zalogujesz się z powrotem na swoje oryginalne konto bunq używając Security Code, klikając „log in”.

Dbamy o bezpieczeństwo twojego konta

Jeśli logujesz się na nowym urządzeniu mobilnym lub komputerze, musimy potwierdzić, że to naprawdę ty. To standardowy środek bezpieczeństwa, żeby twoje konto było w pełni chronione. Żeby potwierdzić, że to ty, poprosimy cię o zrobienie selfie podczas logowania. 

Gdy tylko twoja tożsamość zostanie zweryfikowana, uzyskasz dostęp do istniejącego konta i odblokujesz łatwe bankowanie. 

Zapomniałeś(-aś) Security Code?

Nie pamiętasz swojego Security Code? Spoko – zdarza się najlepszym. Upewnij się tylko, że masz dostęp do działającego numeru telefonu albo adresu e‑mail i zresetuj Security Code, wykonując poniższe kroki: 

1. Stuknij Forgot Security Code?

2. Wpisz numer telefonu lub adres e‑mail, do którego masz dostęp.

3. Wpisz kod potwierdzający, który od nas dostaniesz, w swojej aplikacji bunq. 

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zweryfikować swoją tożsamość.

5. Wybierz nowy Security Code i potwierdź go.

6. Od teraz możesz używać nowego Security Code, żeby zalogować się do swojego konta bunq.