Hej bunqers 🌈,

Dla bezpieczeństwa twojego konta bunq i twoich środków czasami poprosimy cię o dodatkowy, ostrożnościowy krok. Ten dodatkowy etap ma upewnić nas, że dostęp otrzymuje wyłącznie właściwa osoba. W tym przypadku potrzebujemy, żebyś przesłał(a) nam Dokument Tożsamości bezpośrednio przez aplikację.

Jak ponownie aktywować konto?

1. Otwórz aplikację bunq

2. Wpisz i potwierdź numer telefonu powiązany z twoim kontem

3. Stuknij w Zapomniałem(-am) kodu zabezpieczającego

4. Przejdź przez proces ponownej weryfikacji

Wymagania dotyczące zdjęcia

Pamiętaj, że AKCEPTUJEMY WYŁĄCZNIE bezpośrednie zdjęcia Dokumentu Tożsamości*. Upewnij się, że dokument:

• Jest nadal ważny;

• Należy do ciebie;

• Nie jest rozmazany, przycięty ani zeskanowany;

• Ma zdjęcie przodu i tyłu dokumentu;

• Jest oryginalny.

NIE akceptujemy dokumentów, które są kopiami, zrzutami ekranu lub skanami 🚫

Reaktywacja twojego konta firmowego też jest super prosta

Musisz być:

• Dyrektorem/Udziałowcem lub Upoważnionym Przedstawicielem Konta Firmowego (widnieć w wypisie z Izby Handlowej i w dokumentach firmy);

• Przesłać swój Dokument Tożsamości.

Przesłane dokumenty są sprawdzane ręcznie. Dążymy do tego, żeby zweryfikować wszystkie dokumenty w ciągu 12 godzin, jednak w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.

Jeśli wciąż nie możesz dostać się do aplikacji albo zapomniałeś(-aś) kodu zabezpieczającego, możesz zresetować go w aplikacji. Zajrzyj na tę stronę, żeby dowiedzieć się więcej.