Olá bunqers 🌈,

Podes sempre confirmar se o teu pagamento foi enviado com sucesso a partir da tua conta bunq, exportando um Extrato de Pagamento Único para essa transferência.

O extrato de um pagamento único é apresentado num PDF super prático, com os principais detalhes dessa transação específica. Esta informação ajuda-te a confirmar os detalhes do pagamento, partilhar um comprovativo ou verificar se a tua transferência foi enviada.

Como posso verificar se a minha transferência bancária foi enviada?

Assim que a tua transferência for totalmente processada por nós e aceite pelo sistema bancário europeu, podes descarregar um Extrato de Pagamento Único diretamente na app. Este extrato é o teu comprovativo de que o dinheiro está oficialmente a caminho.

No extrato, encontrarás um ID de Transação (também chamado de ID EBA), que é uma referência padrão para pagamentos dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Pensa nisto como um código de acompanhamento único para o teu pagamento, que garante que o dinheiro saiu com sucesso do bunq e está a caminho do seu destino através do sistema bancário.

Podes partilhar este ID de Transação com o destinatário ou com o banco dele para que possam localizar o pagamento e processá-lo do lado deles.

Exportar um extrato de pagamento único na app

• Vai ao separador Início

• Abre a Conta Bancária pretendida

• Toca no pagamento

• Toca em Exportar (também podes ver ••• e depois Exportar extrato)

• Toca em Guardar

Vê o custo desta ação para Contas Business aqui.

Nota: Não conseguimos exportar um extrato se a tua conta não estiver verificada. Verifica a tua conta em poucos minutos aqui

Exportar um extrato de pagamento único no bunq Web

• Vai a https://web.bunq.com

• Clica na Conta Bancária pretendida

• Seleciona o pagamento

• Clica no menu •••

• Clica em Exportar extrato

Precisas de um extrato diferente?

• Sabe como exportar um extrato bancário normal aqui

• Descarrega um extrato anual (visão geral de todos os teus IBANs do bunq do ano anterior) aqui

• Exporta um extrato de cartão para todos os pagamentos feitos com um cartão durante um período específico aqui