Hey bunqers 🌈,

Encomendaste um cartão bunq e mal podes esperar para começar a usá-lo? Ou perdeste o teu cartão bunq e queres desativá-lo temporariamente até o encontrares?

Podes ativar e desativar o teu cartão facilmente a partir da tua bunq App e do bunq Web. Vê abaixo os passos para fazer isso.

Como posso ativar o meu cartão?

bunq App

Podes ativar o teu novo cartão a partir da bunq App seguindo estes passos:

1. Vai ao separador 💳Cards

2. Seleciona o cartão que queres ativar

3. Toca em Activate Card e confirma que o recebeste ou toca em Reactivate Card

4. Escolhe e confirma o teu novo PIN

bunq Web

Também podes ativar o teu cartão através do bunq Web seguindo estes passos:

1. Inicia sessão em bunq Web

2. Seleciona o cartão que queres ativar

3. Se for um cartão novo, clica em My card has arrived e confirma ou clica em Reactivate Card

4. Escolhe e confirma o teu novo PIN

Está tudo pronto para começares a usar o teu cartão!

Tem em conta que:

• A faixa magnética do teu cartão vem ativada por defeito para os países que autorizaste na tua lista de países 🌍

• Também podes ativar o teu cartão ao digitalizar o código QR no envelope quando o receberes. Ao digitalizares o código, vais ser encaminhado para o fluxo de ativação 🪄

Queres ativar pagamentos contactless?

Para ativar os pagamentos contactless do teu cartão, primeiro tens de fazer uma transação usando o teu PIN. Podes fazê-lo da seguinte forma:

1. Insere o teu cartão num terminal físico.

2. Introduz o código PIN que definiste quando ativaste o teu cartão.

Depois disso, os pagamentos contactless serão ativados automaticamente. O limite para pagamentos contactless que não exigem código PIN é de 25 € por transação individual e 50 € para todas as transações combinadas. Este tópico dá-te mais informações.

Desativar o teu cartão

bunq App

1. Vai ao separador 💳Cards

2. Seleciona o cartão que queres desativar

3. Toca em ⚙️ Settings no canto superior direito

4. Toca em Block Card

5. Seleciona Block Temporarily

bunq Web

1. Inicia sessão em bunq Web

2. Seleciona o cartão que queres desativar

3. Clica em ⚙️Settings no canto superior direito

4. Clica em Block Card

5. Seleciona Block Temporarily

Tem em conta que:

• O teu cartão está agora temporariamente desativado. Podes ativá-lo novamente quando quiseres 🙌

• O cartão também vai desaparecer da tua vista geral e passar para o teu "Arquivo" no separador Home.

• Isto não é o mesmo que bloquear um cartão permanentemente, o que não pode ser revertido.

O meu cartão pode ser bloqueado automaticamente?

Por razões de segurança, o teu cartão será bloqueado automaticamente e de forma temporária se houver várias transações falhadas por saldo insuficiente. No entanto, se o mesmo cartão continuar a ter mais transações falhadas, será bloqueado permanentemente.

Se o teu cartão estiver bloqueado apenas temporariamente, podes reativá-lo simplesmente seguindo os passos explicados aqui – depois disso, poderás carregar a Conta Bancária associada ao cartão em questão ou associar o cartão a uma Conta Bancária com saldo suficiente.