Olá bunqers 🌈,

Podes abrir facilmente uma conta Pessoal sendo criança ou adolescente, mesmo que ainda não tenhas o teu próprio Documento de Identificação.

As contas para crianças estão disponíveis em todos os países suportados onde operamos.

Como abro a minha conta?

1. Abre a app

2. Toca em Get Started

3. Insere e confirma o teu número de telemóvel

4. Toca em Get bunq For Me

5. Preenche os teus dados pessoais e escolhe o teu encarregado de educação

6. Aceita os Termos & Condições (T&Cs)

7. Convida o teu encarregado de educação para aprovar a tua conta como teu representante legal

8. Podes começar a usar o bunq assim que o teu encarregado de educação aprovar a tua conta ✨

Nota 1: Terás 90 dias para nos fornecer o teu Número de Identificação Fiscal (NIF/TIN) depois de concluído o processo de verificação.

Nota 2: O teu encarregado de educação só pode aprovar o teu pedido depois de abrir e verificar primeiro a própria conta Pessoal.

Como posso verificar a minha identidade?

• Se tiveres menos de 16 anos - Se tiveres menos de 16 anos, não é necessária verificação de identidade.

• Se tiveres entre 16 e 18 anos - Assim que fores verificado e fizeres 16 anos, vais receber uma notificação na app para completares a verificação de identidade. Este passo protege a tua conta e permite-te iniciar sessão num novo dispositivo sem necessidade de aprovação do teu encarregado de educação. Depois de analisarmos o teu Documento de Identificação, podemos pedir-te para o verificares novamente se a tentativa anterior não cumprir os nossos requisitos (documento caducado ou desfocado, selfie não correspondente).

• Quando fizeres 18 anos - Quando fizeres 18 anos, a ligação à conta do teu encarregado de educação será removida automaticamente, sem qualquer alteração à tua conta. Cerca de um mês antes do teu 18.º aniversário, terás de aceitar tu próprio os Termos & Condições. Se não o fizeres até lá, a tua conta ficará temporariamente indisponível até esse passo ser concluído.

Nota importante para os nossos utilizadores espanhóis: Para cumprir a legislação espanhola, precisamos de ter um documento de identificação válido teu, independentemente da tua idade. Isto significa que, se residires em Espanha ou tiveres um IBAN espanhol, podemos pedir-te uma foto do teu documento de identificação caso ainda não o tenhamos.

Como posso partilhar o meu Número de Identificação Fiscal (TIN)?

Não precisas de fornecer o teu TIN durante o registo. Terás 90 dias após a criação da conta para o enviar. Para isso, segue estes passos:

1. Vai ao separador 🏡Home

2. Toca no evento TIN em "Ação Necessária"

3. Envia-nos o comprovativo relevante do teu TIN

Que planos de subscrição posso escolher?

Quando te registas e tens menos de 18 anos, recebes automaticamente uma conta bunq Pro que podes usar gratuitamente.

Depois podes optar por fazer upgrade para bunq Elite por apenas 9 € por mês!

Que passos devem os meus encarregados de educação seguir depois de eu os convidar para aprovarem a abertura da minha conta?

Depois de convidares os teus encarregados de educação, eles recebem uma notificação para confirmar a tua conta. Assim que a confirmação for feita, podes começar a utilizá-la com todos os benefícios do teu plano.

O que está incluído na minha conta?

Quando abres a tua conta bunq, as seguintes contas bancárias são automaticamente criadas para ti:

• 1 Conta Poupança, se tiveres menos de 6 anos

• 1 Conta à Ordem e 1 Conta Poupança, se tiveres entre 7 e 17 anos

Depois podes abrir até 25 contas bancárias suportadas no plano bunq Pro.

Consoante o plano que escolheres, também podes pedir um cartão e criar contas bancárias adicionais.

E se o meu encarregado de educação ainda não tiver uma conta bunq?

Sem stress! Se o teu encarregado de educação ainda não tiver uma conta Pessoal bunq, vai receber um convite por SMS para criar uma.

Precisa de se registar, completar a verificação e ter a conta verificada para aceitar o teu convite e aprovar a tua conta. Assim que a tua conta for confirmada, podes começar a usá-la com todos os benefícios do teu plano.

O meu encarregado de educação criou a minha conta. Como posso ter acesso?

Para te conceder acesso, o teu encarregado de educação pode seguir estes passos:

1. Ir ao separador Home

2. Trocar para a Conta da Criança a partir do topo do ecrã

3. Ir ao Perfil da Criança e tocar em “Dar Acesso”

4. Tocar em Give Account Access

5. Selecionar-te a partir dos Contactos

6. Definir um Código de Segurança

7. Feito ✅

Depois disso, tens de iniciar sessão a partir do teu próprio dispositivo seguindo os passos abaixo:

1. Abre a app bunq

2. Inicia sessão com o teu número de telemóvel e o Código de Segurança definido acima

3. Deves autenticar-te carregando um Documento de Identificação relevante

4. Feito ✅

Como posso iniciar sessão sem um Documento de Identificação?

Se não tiveres um documento de identificação válido devido à tua idade e precisares de iniciar sessão num novo dispositivo, podes enviar ao teu encarregado de educação um pedido de aprovação de login através de uma notificação na app. O teu encarregado de educação pode então aprovar ou recusar diretamente a partir da própria conta.

Porque é que a minha conta não é verificada em 5 minutos?

Temos várias verificações automáticas para confirmar a tua conta. Se alguma destas verificações falhar, podemos precisar de te pedir informações adicionais. Isto pode incluir qualquer um dos seguintes documentos:

• A tua certidão de nascimento

• Documentos de adoção

• Ordem judicial a confirmar a tutela

• Ordem judicial a estabelecer a guarda legal

• Documentos oficiais do Governo ou da Embaixada que mostrem claramente o nome do teu encarregado de educação, o teu nome e a relação entre ambos.

Nota: Garante que nos envias uma imagem nítida de todo o documento.