Olá bunqers 🌈,

Como banco digital, não temos agências nem caixas multibanco. No entanto, percebemos que às vezes podes querer carregar a tua conta com dinheiro em espécie. Para tornar a tua experiência bancária simples e garantir que todas as tuas necessidades estão cobertas, fizemos parceria com a Barzahlen / Viacash e a PaySafeCash. Podes usar os serviços deles para depositar dinheiro diretamente na tua conta bunq com apenas alguns toques na app.

Podes encontrar mais informações sobre o assunto abaixo:

Barzahlen / Viacash

Se estás no plano bunq Core, Pro ou Elite e resides na Alemanha ou Áustria, podes usar a Barzahlen para carregar a tua conta com dinheiro em espécie. Os primeiros 100 € depositados em cada mês (de faturação) são gratuitos, depois há uma comissão de 2,5% sobre o montante total acima desse valor. Este valor será cobrado na tua fatura mensal.

PaySafeCash

Se estás no plano bunq Core, Pro ou Elite e resides na Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, Chéquia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha ou Suécia, podes usar a PaysafeCash para carregar a tua conta com dinheiro em espécie. Podes depositar até 100,00 € sem qualquer comissão. Após ultrapassares este limite, a comissão de depósito é de 2,5%.

Porque é que não vejo a opção de carregar a minha conta com dinheiro em espécie?

Se não consegues ver a opção para carregar a tua conta através de um depósito em dinheiro, isto pode ser porque estás num país que não suporta PaySafeCash e Barzahlen/Viacash ou porque não sabemos onde estás, já que não temos acesso à tua geolocalização. Garante que estás num país que suporta os nossos fornecedores de depósitos em dinheiro e que concedeste acesso à localização à tua bunq App nas definições do teu telefone.

Porque é que fui redirecionado para a PaySafeCash em vez da Barzahlen, ou vice-versa?

Se estás num país suportado mas a opção de depositar dinheiro ainda não é visível, verifica se o acesso à localização está ativado para a app bunq nas definições do teu telefone. Utilizamos a tua geolocalização para te mostrar as opções de depósito em dinheiro corretas e disponíveis para ti. Para seres redirecionado corretamente para a PaySafeCash ou para a Barzahlen, a app precisa de permissão para aceder à tua localização e assim determinar qual delas deve ser apresentada.
Se estás a ser redirecionado para o fornecedor errado, isso significa que não conseguimos detetar a tua localização com precisão. Eis como podes conceder acesso à localização à app bunq:

iOS

1. Abre as definições do teu telefone

2. Vai a Apps

3. Procura e seleciona a bunq App

4. Ativa a opção de Localização para Sempre ou Ao usar a App

Android

1. Abre as definições do teu telefone

2. Vai a Localização

3. Garante que a opção de Localização está ligada no teu dispositivo

4. Toca em Permissões de Localização das Apps

5. Seleciona bunq

6. Ativa a opção de Localização para Sempre ou Apenas ao usar a App