Hey bunqers 🌈,

Sempre que precisares de ajuda, a bunq está aqui para ti 24/7, onde quer que estejas. O nosso Support foi criado com IA no centro, para que possas receber ajuda rápida e precisa a qualquer momento.

Porque é que a bunq usa IA no Support?

Usamos IA para te dar um Support rápido e fiável. Eis como:

1. Ajuda instantânea: os nossos assistentes de IA conseguem dar-te assistência instantânea e fiável.

2. Respostas orientadas por especialistas: se o teu pedido precisar de um especialista, o nosso assistente de IA garante que é enviado diretamente para a pessoa certa.

3. A tornar a bunq melhor para ti: o nosso assistente de IA monitoriza e categoriza os teus pedidos para podermos melhorar rapidamente o que é mais importante para ti.

4. Support no teu idioma: o assistente de IA traduz mensagens instantaneamente para que possas ter sempre apoio na tua língua materna.

5. Camada extra de segurança: os teus dados pessoais são protegidos com o nosso assistente de IA seguro, para que as tuas conversas estejam sempre salvaguardadas.

Como sei com quem estou a falar?

O nosso assistente de IA dá-te respostas imediatas sempre que consegue e liga-te diretamente ao especialista certo quando não consegue. Ao longo de toda a conversa, o nosso assistente de IA será o teu principal ponto de contacto. Mas fica descansado: nos bastidores, vários especialistas humanos, os mais preparados para resolver o teu problema, estão a trabalhar em conjunto para te dar uma ajuda rápida e clara ✨

E se eu quiser falar com um humano?

Faz a tua pergunta com a maior clareza possível e segue as instruções no ecrã. O nosso assistente de IA usa a vasta experiência da nossa equipa para te dar a melhor ajuda possível. Se o teu pedido precisar de um especialista, ele encaminha-te diretamente para a pessoa certa, para que tenhas sempre uma resposta rápida e exata.

Precisas de ajuda?

Toca aqui para teres Support instantâneo ⚡️Podes também:

1. Abrir a tua App bunq

2. Tocar no teu Perfil, no canto superior esquerdo

3. Tocar em 🟢 Support

4. Estamos aqui para ajudar sempre que precisares.