Olá bunqers 🌈,

Para libertares todo o poder da tua conta bunq pessoal, tens de concluir o processo de verificação. No entanto, existem alguns dispositivos que não são compatíveis com a nossa verificação de identidade. Se estiveres a usar um destes dispositivos, podes encontrar alguns obstáculos durante o processo.

Que dispositivos não são compatíveis?

Se estiveres a tentar concluir a tua verificação através de emuladores, hooks ou dispositivos com root, podes vir a ter problemas. Não sabes o que significam estes termos? Nós explicamos:

• Emulador - pensa num emulador como um software ou hardware inteligente que permite que apps criadas para um sistema funcionem sem problemas noutro.

• Hooks - os hooks são mecanismos de software que intercetam e redirecionam chamadas de funções ou eventos, sendo frequentemente usados para depuração, monitorização ou modificação do comportamento do programa.

• Dispositivo com root - refere-se a um smartphone ou tablet que foi modificado para obter privilégios administrativos, concedendo maior acesso e controlo sobre o sistema operativo e as funcionalidades do aparelho.

• MacOS - Se descarregaste a app bunq num dispositivo MacOS, não vais conseguir concluir a tua verificação. Isto inclui dispositivos MacOS como o Macbook, iMac, Mac mini e Mac Pro.

• Dispositivos iOS com jailbreak - são dispositivos iOS aos quais foram removidas as restrições de software da Apple para permitir um maior controlo sobre o aparelho.

Como posso continuar com a minha verificação?

Podes continuar a tua verificação iniciando-a num dispositivo diferente que cumpra as nossas normas de segurança. Para recomeçares o processo, basta seguires estes passos:

1. Abre a app

2. Insere e confirma o teu número de telemóvel

3. Toca em Começar

4. Preenche os teus dados pessoais e segue as instruções do processo de verificação

Podes encontrar mais informações sobre o processo de verificação aqui.