Hey bunqer 🌈

Als bank of The Free möchten wir sicherstellen, dass dein Geld immer geschützt ist 🔒

Ab jetzt kannst du mit deiner Karte ganz entspannt bezahlen. Die bunq App erkennt automatisch, wenn dir beim Trinkgeld zu viel berechnet wird, und benachrichtigt dich sofort.

Wie funktioniert der Trinkgeldschutz?

Wenn du im Restaurant bezahlst, wirst du oft gefragt, ob du Trinkgeld geben möchtest. Wenn deine Rechnung 100 € beträgt und dein Trinkgeldschutz auf 21 % eingestellt ist, wird der geschützte Betrag auf die nächsten 5 € aufgerundet. Wenn dir also mehr als 125 € berechnet werden, bekommst du automatisch eine Benachrichtigung, dass du zu viel bezahlt hast.

Wie aktiviere ich diese Funktion für meine Karte?

1. Geh zum Tab 💳Cards

2. Tippe auf die gewünschte Karte

3. Tippe auf ⚙️ Einstellungen

4. Tippe auf Trinkgeldschutz

5. Aktiviere den Trinkgeldschutz-Schieberegler

Kann ich den Trinkgeld-Prozentsatz ändern?

Du kannst den Prozentsatz ganz einfach ändern, indem du diese Schritte befolgst:

1. Geh zum Tab 💳Cards

2. Tippe auf die gewünschte Karte

3. Tippe auf ⚙️ Einstellungen

4. Wähle Trinkgeldschutz

5. Stelle den gewünschten Prozentsatz ein

Hinweis: Du kannst deinen Trinkgeldschutz auf maximal 100 % festlegen

Was bedeutet der „Ursprüngliche Betrag“ bei meiner Kartenzahlung?

Wir informieren dich immer, wenn ein Händler mehr berechnet als ursprünglich angefragt. So behältst du die Kontrolle und kannst dir dein Geld bei Bedarf vom Händler zurückholen. 

Wenn sich ein Zahlungsbetrag ändert, zeigen wir dir den endgültigen abgerechneten Betrag und direkt darunter den ursprünglichen Betrag, der berechnet wurde. So weißt du immer ganz genau, was du bezahlt hast – selbst wenn der endgültige Betrag abweicht. 

Eine Zahlung kann aktualisiert werden, wenn bestimmte Händler, wie Restaurants, Hotels und Autovermietungen, zunächst einen Betrag reservieren, aber später einen anderen abrechnen. Zum Beispiel:

• Restaurants: Nachdem du bezahlt hast, können sie ein Trinkgeld hinzufügen (in den USA häufiger).

• Vermietungen oder Hotels: Sie berechnen zunächst einen höheren Betrag und erstatten dir etwas zurück, wenn du die Mietsache in gutem Zustand zurückgibst.

• Tankstellen: Sie berechnen zunächst einen höheren Betrag und erstatten dir das nicht verbrauchte Benzin.

Transparenz ist unsere Priorität, und wir sorgen dafür, dass du bei jedem Schritt bestens informiert bist 🌈