Hey bunqers 🌈,

Cuando cierres tu cuenta, esta quedará temporalmente inactiva. Esto significa que podrás reactivarla más adelante y seguir haciendo banca con nosotros.

En este artículo puedes ver qué pasa exactamente con tu cuenta y qué debes tener en cuenta.

¿Qué pasa cuando cierro mi cuenta?

Cuando decides cerrar tu cuenta, en realidad la desactivas temporalmente. Esto significa que siempre podrás reabrir tu cuenta fácilmente en cualquier momento y seguir usando nuestros servicios. Mientras tanto, no se podrá recibir ni enviar dinero desde tu cuenta.

¿Qué puedo hacer en mi cuenta cerrada?

Incluso después de cerrar tu cuenta, hay varias acciones que todavía puedes realizar:

• Contactar con nuestro Centro de Soporte

• Exportar un Extracto Bancario

• Exportar un resumen anual

• Reactivar tu cuenta

¿Cómo puedo reabrir mi cuenta?

1. Descarga y abre la app de bunq

2. Usa tu e-mail o número de teléfono para iniciar sesión

3. Aparecerá la pantalla "Esta cuenta ha sido cerrada"

4. 🟢 Reabrir cuenta

5. Haz clic en Reactivar cuenta

6. ¡Listo!

Puedes obtener Más información sobre cómo reabrir tu cuenta cerrada aquí.

Nota importante: Ten en cuenta que no hace falta abrir una Cuenta Bancaria bunq nueva desde cero: simplemente inicia sesión de nuevo para reactivar tu cuenta antigua. ¿Has olvidado tu código de seguridad? Mira cómo restaurarlo aquí.

¿Cómo puedo exportar un extracto de mi cuenta cerrada?

Simplemente abre la app de bunq e introduce tu código de seguridad para acceder a tu cuenta cerrada. Una vez hayas iniciado sesión correctamente, verás una pantalla que confirma que tu cuenta está cerrada. Desde ahí, sigue estos sencillos pasos:

1. Haz clic en 🟠 Exportar Extracto

2. Selecciona la Cuenta Bancaria para la exportación

3. Configura el período de tiempo

4. Elige el formato

5. Exporta el Extracto

Más información sobre extractos bancarios aquí.

¿Cómo puedo dejar de recibir emails de bunq?

Si quieres darte de baja de nuestras actualizaciones por email, simplemente sigue estos pasos:

1. Ve a tu email

2. Haz clic en el último email de marketing que hayas recibido de nosotros

3. Desplázate hasta abajo del todo

4. Selecciona Cancelar suscripción

5. Sigue los pasos del enlace