Salut les bunqers 🌈,

Une fois que tu fermes ton compte, il devient temporairement inactif. Ça veut dire que tu peux le réactiver plus tard et continuer à faire ta banque chez nous.

Dans ce sujet, tu peux voir ce qui se passe réellement avec ton compte et ce qu’il faut garder en tête.

Que se passe-t-il quand je ferme mon compte ?

Quand tu décides de fermer ton compte, tu le désactives en fait temporairement. Ça veut dire que tu pourras toujours rouvrir ton compte facilement à tout moment et continuer à utiliser nos services. En attendant, cependant, aucun argent ne peut être reçu ou envoyé depuis ton compte.

Que puis-je faire dans mon compte fermé ?

Même après la fermeture de ton compte, tu peux encore effectuer plusieurs actions :

• Contacter notre Centre d’assistance

• Exporter un Relevé bancaire

• Exporter un aperçu annuel

• Réactiver ton compte

Comment puis-je rouvrir mon compte ?

1. Télécharge et ouvre l’app bunq

2. Utilise ton e-mail ou ton numéro de téléphone pour te connecter

3. L’écran « Ce compte a été fermé » apparaît

4. 🟢 Rouvrir le compte

5. Clique sur Réactiver le compte

6. Et voilà !

Tu peux en savoir plus sur la réouverture de ton compte fermé ici.

Remarque importante : Garde en tête qu’il n’est pas nécessaire d’ouvrir un tout nouveau compte bunq depuis zéro – reconnecte-toi simplement pour réactiver ton ancien compte. Tu as oublié ton code de sécurité ? Découvre comment le réinitialiser ici.

Comment puis-je exporter un relevé depuis mon compte fermé ?

Ouvre simplement l’app bunq et saisis ton code de sécurité pour accéder à ton compte fermé. Une fois connecté avec succès, tu verras un écran confirmant que ton compte est fermé. À partir de là, suis ces quelques étapes simples :

1. Clique sur 🟠 Exporter le Relevé

2. Sélectionne le Compte bancaire à exporter

3. Définis la période

4. Choisis le format

5. Exporte le Relevé

En savoir plus sur les Relevés bancaires ici.

Comment puis-je arrêter de recevoir des e-mails de bunq ?

Si tu veux te désabonner de nos mises à jour par e-mail, suis simplement ces quelques étapes :

1. Va dans ta boîte mail

2. Ouvre le dernier e-mail marketing que tu as reçu de notre part

3. Descends en bas de l’e-mail

4. Sélectionne Se désabonner

5. Suis le parcours indiqué par le lien