Hej bunqers 🌈,

Wszyscy znamy ten fantastyczny moment, kiedy dostajesz swój nowiutki telefon 📱

Logowanie do aplikacji bunq na nowym urządzeniu jest superproste, szczególnie jeśli zachowałeś swój stary numer telefonu.

Postępuj zgodnie z krokami poniżej, jeśli masz ten sam numer telefonu lub adres e‑mail, zostałeś zaproszony przez znajomego albo zarejestrowałeś się przez komputer:

1. Otwórz aplikację bunq 🌈

2. Wpisz i potwierdź swój numer telefonu powiązany z Twoim kontem bunq

3. Wpisz swój Kod bezpieczeństwa

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami ponownej identyfikacji wyświetlanymi na ekranie

Pamiętaj: Ze względów bezpieczeństwa nie możesz korzystać z aplikacji na dwóch różnych urządzeniach mobilnych jednocześnie. W tym samym czasie możesz używać tylko 1 urządzenia mobilnego i bunq web.

Jak zalogować się na konto firmowe z nowego urządzenia?

Aby otworzyć konto firmowe, musisz najpierw mieć zweryfikowane konto osobiste.

Dlatego dostęp do konta firmowego jest możliwy tylko przy użyciu danych logowania do konta osobistego. Zaproszeni dyrektorzy firmy również mogą uzyskać dostęp do konta firmowego, ale wyłącznie poprzez dane logowania do swojego własnego, zweryfikowanego konta osobistego.

Jak zalogować się na nowym urządzeniu jako nieletni?

1. Otwórz aplikację bunq

2. Zaloguj się swoim numerem telefonu i Kodem bezpieczeństwa

3. Potwierdź swoją tożsamość przy użyciu Dokumentu tożsamości

4. Nasz odpowiedni zespół przeprowadzi weryfikację Twojej próby logowania na nowym urządzeniu

Gdy zakończą weryfikację, otrzymasz dostęp do swojego konta.

Zrobiłem za dużo nieudanych prób ponownej weryfikacji. Co mam teraz zrobić?

Jeśli wykonałeś więcej niż 6 nieudanych prób weryfikacji przy próbie logowania z nowego urządzenia mobilnego, musisz odczekać 10 dni od ostatniej próby, zanim spróbujesz ponownie.

Jeśli pilnie potrzebujesz dostępu do swojego konta, skontaktuj się z nami przez nasz Support Center, żebyśmy mogli dalej Ci pomóc.