Hej bunqers 🌈,

Część z Was otrzymała od nas e-mail między 9 a 11 września 2025, w którym informowaliśmy, że tryb Safety Mode został wyłączony na Twoim koncie i że nie jest ono już ograniczone.

Ten e-mail został wysłany przez pomyłkę — Twoje konto działa w pełni poprawnie i nie nałożono na nie żadnych ograniczeń.

Rozumiemy, że to mogło być mylące i jesteśmy tu, żeby odpowiedzieć na wszystkie pytania!

Dlaczego dostałem(-am) tego e-maila, skoro moje konto nie było ograniczone?

Z powodu błędu wysłaliśmy do Ciebie wiadomość o zniesieniu ograniczeń na koncie. Stało się tak tylko wtedy, gdy Twoje konto było kiedykolwiek w przeszłości tymczasowo ograniczone, aby zadbać o Twoje bezpieczeństwo.

Jeśli dostałeś(-aś) tego e-maila — spokojnie! Twoje konto nie zostało ostatnio ograniczone bez Twojej wiedzy. Możesz dalej korzystać ze swojego bezpiecznego konta bunq jak zwykle, bez żadnych limitów 🌈

Co wydarzy się dalej?

Nie musisz nic robić. Możesz dalej korzystać ze swojego konta do wygodnego i niezawodnego bankowania.

Dzięki za zrozumienie. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, Support jest do Twojej dyspozycji 24/7.

Jak mogę skontaktować się z Supportem?

Możesz skontaktować się z Supportem, klikając tutaj lub wykonując te kroki:

1. Otwórz aplikację bunq

2. Stuknij w Profil w lewym górnym rogu

3. Stuknij w 🟢Support na dole ekranu

4. Opisz swój problem na czacie

Możesz też napisać do nas na support@bunq.com 📧