Olá, bunqers 🌈

Como o bank of The Free, queremos garantir que o teu dinheiro está sempre protegido 🔒

Agora podes pagar com o teu cartão sem preocupações. A app bunq deteta automaticamente quando te cobram gorjeta a mais e avisa-te na hora.

Como funciona a Tip Protection?

Ao pagar num restaurante, é comum perguntarem-te se queres deixar gorjeta. Se a tua conta for de 100 € e a tua Tip Protection estiver definida para 21%, o valor protegido será arredondado para os próximos 5 €. Assim, se te cobrarem mais de 125 €, recebes automaticamente uma notificação de que foste cobrado em excesso.

Como posso ativar esta funcionalidade no meu cartão?

1. Vai ao separador 💳Cards

2. Toca no cartão que preferires

3. Toca em ⚙️ Settings

4. Toca em Tip Protection

5. Ativa o botão de Tip Protection

Posso alterar a percentagem da gorjeta?

Podes alterar facilmente a percentagem seguindo estes passos:

1. Vai ao separador 💳Cards

2. Toca no cartão que preferires

3. Toca em ⚙️ Settings

4. Seleciona Tip Protection

5. Ajusta a percentagem que quiseres

Nota: podes definir a tua Tip Protection até um máximo de 100%

O que é o "Original Amount" no meu pagamento com cartão?

Vamos sempre avisar-te se um comerciante cobrar mais do que o valor inicialmente pedido. Assim, manténs o controlo e podes pedir o teu dinheiro de volta ao comerciante, se for preciso. 

Quando o valor de um pagamento é alterado, mostramos-te o valor final liquidado e incluímos o original amount cobrado mesmo por baixo. Vais saber sempre exatamente quanto pagaste, mesmo que o valor final seja diferente. 

Um pagamento pode ser atualizado quando alguns comerciantes, como restaurantes, hotéis e empresas de aluguer, reservam primeiro um valor e depois liquidam um valor diferente. Por exemplo:

• Restaurantes: Depois de pagares, podem acrescentar a gorjeta (mais comum nos EUA).

• Alugueres ou Hotéis: Cobram um valor mais alto no início e devolvem-te dinheiro se devolveres o bem em boas condições.

• Postos de combustível: Cobram um valor maior no início e devolvem-te o valor do combustível que não usaste.

A transparência é a nossa prioridade, e comprometemo-nos a manter-te informado em cada passo do caminho 🌈